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基隆市公車處昨（三）日舉辦「駕駛員服務品質提升講習」，市長林右昌到場肯定駕駛的辛勞奉獻，表揚近日表現優秀且為民讚揚的陳大鵬、王世男、劉智仁、汪浚銘四名優秀駕駛，他並表示未來陸續提供新制服與獎勵金等獎勵機制，來激勵司機提升服務品質。
林右昌市長致詞時，首先對所有公車司機，從清晨五點多到晚上零時執勤的辛勞付出與奉獻，他代表市府與所有的市民表達十二萬分敬意與謝意。他並表示，提升服務品質是因應時代急遽的變遷，公車處一定要不斷的精進求取進步，這是不分公、民營的。
他也期勉市公車的司機，應將執勤當作服務業，服務應以『以客為尊，顧客至上』，如遇民眾投訴時，不要將之視為找麻煩，應懷著「嫌貨才是識貨人」，微笑面對。他也請處長研議設計呈現朝氣與活力的新制服，策勵大家一同努力，讓民眾看到市公車，都能眼光為之一亮，公營也可媲美民營，讓我們的市民可高雄市銀行借款利息以歡心享受優質的運輸服務。
林右昌市長也表示，基隆與嘉義是目前全台公營公車的僅有縣市，基隆目前在尚無高鐵與捷運的情形下，公共運輸使用率是全國第二，因為服務、路線密集及使用率高。他自上任後即與公車處陳處長討論，設法改善公車處的體質及財務沉痾等課題，提昇工作環境及公共運輸服務，希望將公共運輸的比率提到百分之新北市信貸公司四十以上，邁向第一名。另學生、老人票與社福卡等福利在全台名列前茅，所以身為基隆市民是很有福氣的。
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